خدمات المرضى الدوليين و الخاصين

نبذه عن المكتب :
  • نظراً للتقدم الطبي الكبير والأقبال على الخدمة الطبية المتميزة من مرضى الدول الشقيقة والصديقة وتعزيزاً للعلاقات الطيبة التي تربط المملكة بهذه الدول كان لا بد من أنشاء مكان مخصص لأستقبالهم وتسهيل معالجاتهم ومن هنا أنطلقت فكرة أنشاء المكتب الدولي لخدمة المرضى الخاصين والدوليين في أوائل عام 2007 وفي 7 أيار 2007 و تحت رعاية عطوفة رئيس هيئة الأركان المشتركة تم أفتتاح المكتب وبدء أستقبال المرضى ومعالجتهم بشكل هيكلي منظم , ومنذ ذلك الوقت حظي المكتب الدولي بأهمية خاصة من عطوفة مدير الخدمات الطبية حتى أصبح رائداً في تقديم أفضل الخدمات التي نالت وبشكل ملحوظ رضى المراجعين وحققت مبتغاهم من رحلة العلاج .
  •   تأسس المكتب الدولي لخدمة من يقصد الخدمات الطبية الملكية الأردنية من المرضى الزائرين من الدول الشقيقة والصديقة إضافة لأفراد المجتمع المحلي من أجل الحصول على خدمة سريعة ورعاية صحية متميزة . 
  • يتميز المكتب الدولي لشؤون المرضى الدوليين والخاصين بتقديم الخدمات بشكل مجاني ولا يستوفي المكتب اي رسوم على الخدمات المقدمة , اي ان المريض سيتحمل فقط تكلفة الاجراءات الطبية بدون اي رسوم ادارية خاصة بالمكتب .

مهام المكتب :
  • يعتبر مدير المكتب مسؤول أمام مساعد مدير عام الخدمات الطبية الملكيه لشؤون مدينة الحسين الطبية عن أداء المكتب. 
  •   يتم التنسيق والتواصل مع الجهات التي ترتبط معها الخدمات الطبيه الملكيه باتفاقيات تعاون مثل(الملحقيات العسكريه السفارات والمكاتب الصحيه التابعة للدول الشقيقة والصديقة والموجوده في الاردن بالأضافة الى الهيئات والمؤسسات الخيرية التي تعنى بمساعدة اللاجئين داخل المملكة مثل جمعية العون و فريق الغوث الاماراتي).
  • يتم تلقي التقارير الطبية بواسطة الفاكس , البريد الألكتروني , والمكالمات الهاتفية , والواتس اب .
  • يتم عرض التقارير الطبية المستلمة على المستشار المختص بالحالة لأبداء الرأي بدون مقابل 
  • يتم الرد على التقارير الطبية خلال 48 ساعة لتحديد مواعيد المراجعة او الأدخال بدون مقابل.
  •   تقدر الكلفة المالية مبدئيا قبل الحضور للعلاج وتتميز بأنها كلفة متواضعة وذلك كون الخدمات الطبية الملكية مؤسسة غير ربحية . 
  • إمكانية إرسال فريق طبي متخصص لاستقبال المريض ومرافقيه من المطار أو أي مكان يحدده المريض وتتم متابعة كافة مراحل العلاج من قبل أحد أفراد طاقم المكتب الدولي . 
  • يمكن تقديم خدمة الاخلاء الجوي من والى مدينة الحسين الطبية ولاي موقع في العالم . 


الخدمات المقدمة في المكتب :

يُعنى المكتب الدولي بتقديم جميع التسهيلات الممكنة للمرضى الذين يقصدون الخدمات الطبية الملكية على نفقتهم الخاصة للحصول على الخدمة المميزة والسريعة بحيث تتم جميع الاجراءات الطبية اللازمة باقصر وقت وتحت اشراف كادر طبي مميز اكاديمياً وعملياً ويقدم الخدمات التالية : 
  • تقييم حالة المريض من قبل الطاقم الطبي في المكتب لتحديد الأختصاص المناسب للحالة . 
  • التنسيق المسبق للمريض لتسهيل مقابلة المستشار المختص بالحالة . 
  • ارسال المرافقين مع المرضى لتسهيل الأجراءات الأدارية . 
  • تقديم خدمة الفحوصات المخبرية السريعة بحيث نصدر نتائج المرضى بأقل وقت ممكن . 
  • تقديم خدمة التصوير الشعاعي بأنواعة وأصدار تقارير الصور خلال مدة اقصاها 24 ساعة .
  •   يتم إدخال مرضى المكتب الولي الى قسم الجناح المدني والمجهز بشكل كامل لتوفير سبل الراحة والخصوصية للمريض من حيث الخدمات الفندقية المتوفرة , الكادر الطبي المؤهل للتعامل مع جميع الحالات المرضية , المتابعة الحثيثة للمرضى من قبل مدير وطاقم المكتب بشكل يومي للوقوف على اي ملاحظة ومعالجتها بشكل فوري .
  • حوسبة معلومات المرضى منذ عام 2007 لغاية الان بحيث يسهل الوصول لمعلومات المريض في حال فقد المريض الاضبارة المرضية الخاصة به . 
  • اعطاء المرضى تقارير طبية مفصلة بالحالة عند انهاء العلاج أو عند الطلب . 
  • التعامل مع السفارات العربية والأجنبية الموجودة في الاردن لغايات خدمة المرضى . 
  • متابعة حالة المرضى داخل المستشفى يوميا من قبل طاقم المكتب الدولي . 
  • إنجاز معاملات الشراء للمستلزمات الطبية التي يتم توفيرها من خارج الخدمات مثل (الكراسي المتحركة ذات المواصفات الخاصة و المعينات السمعية , وغير ذلك) .


مراجعي المكتب :
  • الملحقين العسكريين المقيمين في الاردن وعائلاتهم .
  • الطلاب الدارسين في الجامعات الاردنيه من الدول الشقيقة والصديقة والدبلوماسيين .      
  • يستقبل المكتب المراجعين من مواطني الدول الشقيقة والصديقه  التي ترتبط معها الخدمات باتفاقيات تعاون صحي مثل: -  (الكويــت , البحــرين , السعودية , السودان , الامارات العربية المتحدة والجزائر).
  • المرضـى الدوليين الذين يقصـدوا الخدمات الطبية الملكية على نفقتهم الخاصة سواء بتنسيق مسبق او بدون . 
  • المرضى المحليين الخاصين الذين يقصدوا الخدمات الطبية الملكية على نفقتهم الخاصة سواء بتنسيق مسبق او بدون .

الاتفاقيات :
الكويت
  • الخدمات الطبيه العسكريه الكويتيه / وزارة الدفاع 
  •   المكتب الصحي الكويتي 
  • السفاره الكويتيه
البحرين
  •  قوة دفاع البحريــــــــن 
  •  وزارة الداخليه البحرينيه 
  •  وزارة الصحه البحرينيه 
 السودان
  • وزارة الدفاع السودانية/ الخدمات الطبيه العسكريه .
  •  الشرطة السودانية
  • شركة منف للحلول المتكامله


الامارات العربية المتحدة
  • فريق الغوث الاماراتي (الهلال الاحمر)
  • مركز دي اف دبليو للخدمات الطبية 
  • القوات المسلحة الاماراتية
                                 
 الجزائر
  • المركز الطبي الجماعي المتخصص                                  

عمان
  •  السفارة العمانية 
  • جمعية العون الصحي

السعودية
  •  الملحقية العسكرية السعودية
  •  السفارة السعودية  



انجازات المكتب الدولي :
  • استقبل المكتب عدد كبير من التقارير الطبيه وذلك إما بحضور المراجعين للمكتب مباشره او إرسالها عبر الفاكس او عن طريق البريد الالكتروني.   
  • تم الرد على جميع التقارير المرسله وتم حساب التكلفه التقديريه للحاله المرضيه . 
  • حضر اغلب المرضى حسب الموعد الذي حدد لهم مسبقا وأجري اللازم لهم وتم إدخال من يحتاج  منهم للدخول وتم اجراء التداخل الجراحي اللازم . 
  • تم تأمين المستلزمات الطبيه لمن يحتاجها من المرضى مقابل الثمن. 
  •   تم انجاز التقارير الطبيه لجميع المرضى المعالجين عند الانتهاء من العلاج . 
  • تم استقبال وإحضار عدد من المرضى من المطار إلى مدينه الحسين الطبيه وإلى مستشفى الملكه علياء العسكري حسب الطلب. 


قنوات التواصل مع المكتب الدولي :

يمكن للاشخاص الذين يرغبون بالعلاج في الخدمات الطبية الملكية التواصل المباشر مع كادر المكتب من خلال :

 ارقام الهواتف التالية :

 +962799071581
 +962799071582
 +962799071583
 +962799069961

* هاتف ارضي رقم :
+9625804804 ext. (63054 / 63057)

 فاكس رقم : 
* +96265804531

 البريد الألكتروني :
Ios@jrms.gov.jo 

 يمكن التواصل المباشر مع المكتب من خلال زيارة المكتب في مدينة الحسين الطبية / مركز التأهيل الملكي / المكتب الدولي .

للوصول للمكتب الدولي عن طريق الخرائط يرجى البحث عن المكتب الدولي مدينة الحسين الطبية .



مجلة الخدمات

الطبية الملكية